Campaña de Generación de Leads — Telecomunicaciones
Responsable: ASTARALTECH OÜ (en adelante, «ASTARAL»), con código de registro 17445077, domicilio en Telliskivi tn 57, 10412 Tallin, Estonia. Correo electrónico: dpo@astaral.eu.
Finalidad: Gestión del servicio de generación de leads: recogida de sus datos de contacto e información relevante para ponerle en contacto con uno de nuestros Socios de telecomunicaciones, quienes le contactarán en relación con los productos y servicios de telecomunicaciones de su interés. Verificación del número de teléfono facilitado mediante código de un solo uso (SMS).
Legitimación: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Destinatarios: Sus datos serán cedidos a uno de nuestros Socios de telecomunicaciones —Comvers Solutions S.L. (para Orange España); Kataisa Digital Consulting S.L., que a su vez los transfiere a Grupo Iceland Tico S.L. (Grupo V3) y a la operadora final correspondiente; o Accom Bpac, S.L.— en función de la campaña y del producto, con la finalidad de atender su solicitud. Asimismo, comunicamos a Meta Platforms Ireland Ltd. identificadores de contacto cifrados, con fines de medición publicitaria. El detalle completo de destinatarios figura en la información adicional. No se realizarán cesiones adicionales salvo obligación legal.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, tal como se detalla en la información adicional. Puede ejercerlos escribiendo a dpo@astaral.eu.
Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos a continuación.
Nos preocupamos por el tratamiento de sus datos personales. La protección de su privacidad es una de nuestras máximas prioridades. Esta declaración explica cómo y qué tipo de datos personales son recopilados, para qué se recopilan, con quién son compartidos y cuáles son sus derechos. Por favor, lea detenidamente este aviso.
Conforme con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 («RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico («LSSI»), se le informa de lo siguiente:
| Razón Social | ASTARALTECH OÜ (nombre comercial: ASTARAL) |
| Código de Registro | 17445077 (Registro Mercantil de Estonia) |
| Domicilio Social | Telliskivi tn 57, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallin, 10412, Estonia |
| Correo electrónico | dpo@astaral.eu |
| Página web | www.astaral.eu |
ASTARAL es una agencia de marketing digital especializada en servicios de generación de leads por coste por lead («AstaraLeadGen»). Nuestros servicios conectan a usuarios que buscan productos o servicios con socios comerciales («Socios») que pueden responder a sus consultas. Operamos principalmente en los mercados de la Unión Europea y el Reino Unido.
Todas las consultas en materia de protección de datos pueden dirigirse a dpo@astaral.eu o por correo postal a la dirección indicada.
Los datos personales proporcionados por usted a través de nuestros formularios de captación (landing pages) serán tratados con las siguientes finalidades:
ASTARAL no utilizará sus datos personales para fines distintos de los anteriormente mencionados. En particular, ASTARAL no envía comunicaciones comerciales directas a los usuarios finales, sin perjuicio de las comunicaciones de carácter informativo o transaccional relativas a la solicitud que usted haya realizado.
Como solicitante de información, usted garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Cuando usted completa un formulario para ser conectado con nuestro Socio, recogemos los datos personales que usted nos proporciona. Las categorías de datos recogidos dependen del servicio o producto específico que usted busca:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos identificativos | Nombre, apellidos |
| Datos de contacto | Dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y, en su caso, dirección postal |
| Datos de preferencias | Tipo de producto o servicio de telecomunicaciones de interés, operador actual, plazo previsto de contratación, preferencias de contacto |
| Datos de verificación | Estado de verificación del número de teléfono y marca temporal de dicha verificación |
Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios son obligatorios. El resto de campos son opcionales.
Adicionalmente, cuando usted navega por nuestras páginas de captación, recogemos de forma automática datos técnicos: dirección IP (de forma seudonimizada cuando sea posible), tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, URL de referencia, e identificadores de cookies (sujetos a su consentimiento). Estos datos técnicos no se transfieren a nuestros Socios.
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Ponerle en contacto con el Socio de telecomunicaciones | Identificativos, contacto, preferencias | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Verificación de datos y del número de teléfono mediante SMS | Datos de contacto y de verificación | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Informes de calidad al Socio | Resultado de la referencia | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Seguridad y rendimiento del sitio | Datos técnicos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Medición publicitaria mediante identificadores cifrados | Correo electrónico y teléfono (cifrados) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Analítica y medición de audiencia | Datos técnicos, cookies | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para cookies no esenciales |
| Cumplimiento legal y defensa de reclamaciones | Todas las categorías según necesidad | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Cuando nos basamos en el interés legítimo, hemos realizado una ponderación de intereses. Puede solicitar los detalles contactando con nosotros.
Transferencia al Socio: Transferiremos los datos personales que usted proporcione a través de nuestros formularios a uno de los siguientes Socios, en función de la campaña y del producto sobre el que solicite información, con el fin de que puedan atender su solicitud sobre productos y servicios de telecomunicaciones:
Una vez transferidos, cada una de las entidades intervinientes actuará como responsable independiente del tratamiento de sus datos. Solo podrán utilizarlos para atender su solicitud. Cualquier uso adicional requerirá su consentimiento por separado.
Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios terceros seleccionados que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre, ubicados dentro del EEE o en países que garantizan un nivel adecuado de protección. Estos proveedores nos asisten en funciones como gestión de etiquetas, seguimiento de conversiones, distribución de leads, almacenamiento de datos y alojamiento de formularios. Cada proveedor está vinculado por un Contrato de Encargo del Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Puede solicitar una lista actualizada de subencargados en dpo@astaral.eu.
Medición publicitaria y comunicación de datos a Meta: Con el fin de medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y optimizar su rendimiento, comunicamos a Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) determinados datos relativos a las solicitudes recibidas a través de este sitio web. Los identificadores de contacto que se comunican —correo electrónico y teléfono— se transmiten siempre cifrados mediante un algoritmo de resumen (hash SHA-256), de modo que Meta no recibe dichos datos en texto legible. Esta comunicación se realiza desde nuestros servidores y no implica el almacenamiento ni la lectura de información en su dispositivo, a diferencia de las cookies publicitarias, que únicamente se instalan con su consentimiento expreso. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas (art. 6.1.f RGPD). Meta actúa como responsable independiente respecto de los datos que recibe; puede consultar su política de privacidad en facebook.com/privacy/policy. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a dpo@astaral.eu.
Captación a través de plataformas publicitarias: Cuando usted accede a nuestros formularios desde un anuncio, la plataforma publicitaria correspondiente (en particular Meta Platforms Ireland Ltd.) puede tratar sus datos conforme a sus propias políticas y en calidad de responsable o corresponsable del tratamiento.
Microsoft Clarity (analítica de comportamiento): Utilizamos Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) para análisis de comportamiento agregado en el sitio mediante mapas de calor y grabaciones de sesión, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario y la usabilidad del formulario. Los campos de entrada del formulario se enmascaran (los nombres, apellidos y números de teléfono no se graban). Solo se activa con su consentimiento previo en la categoría «Estadísticas» del banner de cookies. Puede consultar la política de privacidad de Microsoft en privacy.microsoft.com.
Transferencias fuera del EEE: ASTARAL se esfuerza por mantener todos los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesaria una transferencia fuera del EEE, garantizamos las salvaguardas adecuadas, incluyendo decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otras salvaguardas conforme al Capítulo V del RGPD.
| Categoría de datos | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de referencia de leads (obligatorios) | 2 años desde el último contacto, más 3 años archivados |
| Datos de referencia de leads (opcionales) | Hasta la retirada del consentimiento, máximo 5 años |
| Evidencias de consentimiento, logs y marcas temporales | Durante el plazo de conciliación de la facturación con el Socio y el plazo de prescripción aplicable en materia de protección de datos |
| Direcciones IP | 1 año (seudonimizadas) |
| Cookies y datos analíticos | Máximo 13 meses |
| Solicitudes de ejercicio de derechos | 5 años desde la resolución |
En caso de existir una reclamación o disputa pendiente, los datos relevantes podrán conservarse durante el tiempo que duren los procedimientos más el plazo de prescripción legal aplicable.
ASTARAL implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:
Conforme al RGPD (artículos 15–22) y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:
Responderemos en el plazo de un (1) mes. Este plazo podrá ampliarse en dos (2) meses adicionales para solicitudes complejas, previa notificación. Podremos solicitar prueba de identidad. No se cobrará ninguna tasa salvo para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Cuando proceda, informaremos al Socio al que se hubieran cedido sus datos —Comvers Solutions S.L. y Orange España; Kataisa Digital Consulting S.L. y Grupo Iceland Tico S.L.; o Accom Bpac, S.L.— para que también puedan atender su solicitud. Conservamos un registro de todas las solicitudes de ejercicio de derechos durante cinco (5) años para demostrar el cumplimiento.
ASTARAL no envía comunicaciones comerciales directas a los usuarios finales. Podremos remitirle comunicaciones de carácter informativo o transaccional relativas a la solicitud que usted haya realizado, incluida la confirmación de la misma, el código de verificación por SMS y la identificación del número de teléfono desde el que recibirá la llamada de nuestro Socio. Para dejar de recibir comunicaciones del Socio correspondiente o de la operadora final, deberá dirigirse directamente a dichas entidades. En caso de que hubiéramos recabado su consentimiento para comunicaciones de nuestros Socios, podrá retirarlo contactándonos.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es
Asimismo, puede dirigirse a la autoridad de control de su Estado miembro de residencia habitual en la UE/EEE, o a la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallin, www.aki.ee.
Nuestras páginas de captación utilizan cookies. Las cookies esenciales no requieren consentimiento. Las cookies no esenciales (analítica, publicidad) solo se instalan con su consentimiento expreso a través del banner de cookies, que se presenta en castellano y permite rechazar con la misma facilidad con la que permite aceptar. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Cookies en movilfibratv.es/cookies.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tenemos conocimiento de dicha recogida, los eliminaremos. Contacte con dpo@astaral.eu si cree que un menor nos ha proporcionado sus datos.
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. En caso de cambios materiales, realizaremos esfuerzos razonables para notificárselo.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.